Asiakaspalvelu

Teemme yhteistyötä Klarna Checkoutin kanssa ja tarjoamme maksua laskulla, osamaksua, korttimaksua ja suoramaksua (Norjaa lukuun ottamatta) seuraavilla markkina-alueilla:
• Ruotsi
• Norja
• Suomi

Kun olet syöttänyt tietosi Klarna Checkoutiin ja sinut on tunnistettu, tarjottavat maksutavat tulevat näkyviin. Riippumatta siitä, minkä maksutavan valitset, Klarna tai jokin Klarnan kumppaneista on vastuussa itse maksutapahtumasta. Jos sinulla on kysyttävää maksustasi, pyydämme sinua ottamaan ensin yhteyttä Klarnaan numeroon +46 8 120 120 10 tai heidän asiakaspalvelunsa kautta.

Sekä maksukortin myöntäjä että Odd Molly voi suorittaa validoinnin ja hyväksymisen kaikille maksukortin haltijoille turvallisuuden ylläpitämiseksi ja petosten estämiseksi.

Lasku
Jos valitset laskulla maksamisen, lasku luodaan heti, kun tavarat lähtevät varastoltamme. Vakiolaskulla maksuaikaa on 30 päivää laskun laatimisesta eikä laskutusmaksua lisätä. Lasku lähetetään sähköpostitse ostohetkellä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jos olet valinnut kampanjalaskun, siihen lisätään kassalla näkyvä laskutusmaksu. Klarna ei koskaan tarkista luottotietoja suoraan Klarna Checkoutissa, vaan tämä tehdään ainoastaan tarvittaessa valitsemastasi maksuvaihtoehdosta riippuen. Klarnan hankkimat luottotiedot eivät vaikuta luottoluokitukseesi, eivätkä tiedot näy muille, jotka pyytävät sinusta luottotietoja.

Palautus laskumaksun yhteydessä
Jos palautat tavaroita, voit lykätä laskun maksupäivää Oma Klarna -palvelun kautta. Laskuasi muokataan ja siihen lisätään palautusmaksu riippumatta siitä, palautatko koko tilauksen vai osan siitä.

Muilla markkina-alueilla teemme yhteistyötä Adyen-kassan kanssa ja tarjoamme seuraavat maksutavat:
• Korttimaksu (Mastercard, VISA ja American Express)
• PayPal
• Klarna Pay Later, Klarna Slice It, Klarna Pay Now (Saksa ja Tanska)
• Sofort (Itävalta, Belgia, Saksa, Sveitsi)
• iDEAL (Alankomaat)
• EPS (Itävalta)

Jos maksat PayPalilla, tilauksesi toimitetaan automaattisesti PayPal-tilillesi rekisteröityyn toimitusosoitteeseen.